DEAntworten auf häufige Fragen
Hier findest du kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Bezahlung. Wenn deine Frage fehlt, schreib uns einfach.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestelleingang. Die genaue Lieferzeit kann je nach Lieferadresse und Verfügbarkeit variieren.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Dort findest du die Informationen, die du zur Sendungsverfolgung benötigst.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktiere uns bitte per E-Mail an [email protected], bevor du eine Rücksendung startest. Wir erklären dir dann die nächsten Schritte und die Rücksendeadresse.
Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Ausgeschlossen sind in der Regel Artikel, die aus hygienischen Gründen versiegelt geliefert wurden und deren Versiegelung geöffnet wurde, sowie individuell angefertigte oder beschädigte Produkte. Details findest du in unseren Rückgabebedingungen.
Bezahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Der verfügbare Zahlungsanbieter wird dir im Bestellprozess angezeigt. Dort siehst du vor dem Abschluss der Bestellung, welche Zahlungsart möglich ist.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Je nach Zahlungsart erfolgt die Abbuchung direkt beim Kauf oder nach Versand der Bestellung. Genauere Informationen erhältst du im Zahlungsbereich während des Bestellvorgangs.
Weitere Fragen?
Schreib uns an [email protected] oder ruf uns unter +49 155 6965 9 an. Wir helfen dir gerne weiter.